Mitarbeiter - Customer Service Center (gn) PS Direkt - Job perfekt Starte durch im Customer Service Center! Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert?
(Bewertung Bewerber - November 2021) Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 05.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 70171A46393
(Bewertung Bewerber - November 2021) Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 04.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 408075A46432
(Bewertung Bewerber - November 2021) Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 04.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 408075A46432
(Bewertung Bewerber - November 2021) Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 05.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 70171A46393
Robertet GmbH sucht in Köln eine/n Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst (ID-Nummer: 13619083)
Gruppenleiter im Customer Service (gn) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.
“ (Bewerber / April 2022) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Speditionskauffrau (m/w/d) Customer Service in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 03.03.2026 Branche: Sachbearbeitung Tätigkeitsbereich: Logistik / Spedition Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 406035A37405
“ (Bewerber / April 2022) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Speditionskauffrau (m/w/d) Customer Service in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 03.03.2026 Branche: Sachbearbeitung Tätigkeitsbereich: Logistik / Spedition Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 406035A37405
REWE Group sucht in eine/n Werkstudent Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13699017)
Ihre Aufgaben In dieser Position begleiten und unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Serviceeinheit fachlich und tragen gemeinsam mit der Leitung zur Weiterentwicklung des Teams beiDie Qualität des telefonischen Kundenservices behalten Sie im Blick und achten darauf, dass vereinbarte Service-Level zuverlässig eingehalten werdenZudem arbeiten Sie daran, das Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren mit dem Anspruch, Anliegen möglichst bereits im Erstkontakt vollständig zu klären, unabhängig vom jeweiligen KommunikationskanalRegeln, Abläufe und Standards im Kundenservice werden von Ihnen weiterentwickelt, insbesondere im Hinblick auf zukünftige digitale ProzesseAuch in bereichsübergreifenden Projekten wirken Sie aktiv mit und übernehmen Aufgaben im Schnittstellenmanagement zu anderen TeamsEin Teil der Tätigkeit umfasst die operative Mitarbeit, unter anderem im telefonischen Kundenservice, bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen sowie bei steuerlichen und internationalen Fragestellungen rund um Leistungen an Berechtigte Ihre Fähigkeiten Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Versicherungs- oder FinanzbrancheMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung sowie fundierte Kenntnisse der bAV gelten als zwingend erforderlichErste Einblicke in relevante Rechtsbereiche wie Betriebsrenten-, Lohnsteuer- oder Sozialversicherungsrecht sind wünschenswert; alternativ besteht die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse zügig anzueignenEin ausgeprägtes Interesse an technischen Weiterentwicklungen und der Motivation, moderne Arbeitsweisen im Team einzuführen, zeichnet Sie ausHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und ein professionelles Kommunikationsverhalten gehören zu Ihrer ArbeitsweiseProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung sowie ein strukturiertes, prozessorientiertes Denken erleichtern Ihnen den EinstiegTeamgeist, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, konzeptionell und strategisch zu arbeiten etwa im Kontext von Digitalisierung und modernen Arbeitsformen runden Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben being the face to the international customer baseaccepting, registering and monitoring orders in SAP, including billingupdating master data, prices and conditions in SAPcorresponding with our customers on the phone and by e-mailtracking and monitoring backorders for customersdealing with complaints and producing credit and debit noteshandling exprot orders according to currently valid export/customs regulations Sie agieren als zentrale Ansprechperson für die internationalen KundenSie sind verantwortlich für die Annahme, Eingabe, Verfolgung und Rechnungsstellung von AufträgenAktualisierung und Verwaltung von Stammdaten, Preisen und Kondition im SAP-SystemBetreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail, um eine optimale Servicequalität zu gewährleistenÜberwachung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge zur Einhaltung von LieferterminenBearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und BelastungsanzeigenDurchführung und Überwachung von Exportaufträgen gemäß geltenden Zoll- und Exportvorschriften sowie spezifischen Kundenanforderungen Deine Fähigkeiten You stand out with flexibility, diligence and a hands-on attitude and you enjoy working with an efficient, motivated teamYou have receives commercial training, e.g. as an industrial clerk (m/f/d) for wholesale and foreign trade or forwarding clerk (m/f/d)You are confident in handling SAP (SD module)You have verifiable professional experience in the customer service of a medium-sized companyYou have know-how with regard to export handling proceduresFluent written and spoken Englisch, German would be an advantage Sie überzeugen durch Ihre Flexibilität, Sorgfalt und eine proaktive Arbeitsweise.
Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code) Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungsangebote über interne Academy Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen).
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über weitere interessante Jobangebote als Customer Service Manager (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 06.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 408075A47680
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über weitere interessante Jobangebote als Customer Service Manager (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 06.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 408075A47680
Next Kraftwerke GmbH sucht in Köln eine/n Team Lead Technical Customer Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13650909)
Djoser Reisen sucht in eine/n Travel Consultant (m/w/d) Administration & Customer Service (ID-Nummer: 10707581)
POSITEC Germany GmbH sucht in eine/n Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d) für die Marke WORX (ID-Nummer: 13651018)
FINN GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (Remote) - (m/w/d) (ID-Nummer: 13597003)
For our location in Cologne, we are looking for support as a Working Student in Customer Service (m/f/d) On Site – International Customers What you can look forward to: A cool office in the heart of Cologne Free drinks and fruit at the workplace An exciting range of tasks in the camping and leisure industry Flexible working hours and an agile way of working A secure job in an established company with a flat hierarchy, short decision-making processes and a dynamic environment Working in a motivated, international team The job is on site in Cologne – for close teamwork and direct day-to-day communication Your new job: Interface between our headquarters and our customers Handling customer enquiries primarily in writing, occasionally by phone Providing support with issues and ensuring customer satisfaction What you should bring with you: You are enrolled as a student at a German university Native-level foreign language skills (either Dutch or French) Strong customer focus; initial experience in customer service is an advantage You are available to start soon Good German or English skills are required for communication within the team Self-organisation and a structured way of working Team spiritOur mission: to equip all campers with the best accessories!
Customer Service Agent (m/w/d) Englisch - Niederländisch - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen.
Mein Arbeitgeber Führender Dienstleister im Healthcare-Umfeld mit Fokus auf Multi-Channel-Kommunikation im GesundheitswesenUmsetzung von Informations-, Beratungs- und Serviceprojekten für Kunden aus Pharma und HealthcareModerne Arbeitsumgebung, wertschätzende Unternehmenskultur, offenes Miteinander Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und MitarbeitendenWeiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare ZielorientierungEnd-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und PharmasektorSicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und ProfitabilitätAnalyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und AbläufenBetreuung und Weiterentwicklung bestehender KundenbeziehungenIdentifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und KommunikationsprozessenErstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und KalkulationenSicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für QualitätssicherungSteuerung von In- und Outbound-Projekten, Customer Experience, Service Operations Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und ProjektmanagementKommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-ManagementStrategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe ProzessorientierungAusgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte ArbeitsweiseHands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickelnErfahrung im Sales- oder Customer-Service-Umfeld, idealerweise im Contact Center Strukturierte und umfassende EinarbeitungMöglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher EinarbeitungsphaseModernes, helles Büro in zentraler LageErgonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und GetränkeOffene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem UmgangRegelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des TeamgeistsAttraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 859656/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mein Arbeitgeber Führender Dienstleister im Healthcare-Umfeld mit Fokus auf Multi-Channel-Kommunikation im Gesundheitswesen Umsetzung von Informations-, Beratungs- und Serviceprojekten für Kunden aus Pharma und Healthcare Moderne Arbeitsumgebung, wertschätzende Unternehmenskultur, offenes Miteinander Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und Mitarbeitenden Weiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare Zielorientierung End-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und Pharmasektor Sicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und Profitabilität Analyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen Identifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und Kommunikationsprozessen Erstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und Kalkulationen Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für Qualitätssicherung Steuerung von In- und Outbound-Projekten, Customer Experience, Service Operations Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und Projektmanagement Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-Management Strategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe Prozessorientierung Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickeln Erfahrung im Sales- oder Customer-Service-Umfeld, idealerweise im Contact Center Strukturierte und umfassende Einarbeitung Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Modernes, helles Büro in zentraler Lage Ergonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und Getränke Offene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem Umgang Regelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des Teamgeists Attraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 859656/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Für unseren Aftermarket Bereich sind wir ab sofort auf der Suche nach Unterstützung im Inside Service Sales am Standort Köln. Deine Rolle: First voice to the customer: Du nimmst eingehende Kundenanfragen an und meldest dich proaktiv bei potentiellen Kunden - die Bearbeitung der Aufträge fällt in jedem Fall in deinen Verantwortungsbereich Du erstellst Angebote entsprechend der gestellten Anforderungen und hast hierbei immer das Bedürfnis des Kunden im Fokus Das Nachhalten der erstellten Angebote gehört genauso zu deinem Arbeitsalltag, wie das Führen von Verhandlungen, um den Verkauf zum Abschluss zu bringen Als Teil des Teams unterstützt du bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien, lokalen und nationalen Projekten, sowie bei der Neukundengewinnung auf Messen oder durch Kampagnen Datenpflege ist für dich kein Fremdwort - du behältst den Überblick in unserem CRM System und sorgst dafür, dass alle Daten aktuell sind Das bringst Du mit: Abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischer oder technischer Richtung, gerne mit Kenntnissen in den Bereichen Marketing und Markforschung, erste Berufserfahrung im Vertrieb von Vorteil Sicherer Umgang mit Microsoft Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise, sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Das macht uns besonders: Viele Karrieremöglichkeiten bei einem Global Player Attraktiver Standort in Köln mit eigener Kantine, modernen Büroräumen und guter Anbindung Urban Sports Mitgliedschaft zu Sonderkonditionen deutschlandweit nutzbar und weitere attraktive Mitarbeiterrabatte Flache Hierarchien & regelmäßige lokale und nationale Teamevents Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben Nette Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Deine Mitarbeit freuen Unterstützung beim Balanceakt zwischen Familienleben und den spannenden Herausforderungen bei Leybold z.B. durch ein Employee Assistance Program Klingt interessant?
Deine Aufgaben Du übernimmst die operative Verantwortung für die eingehenden Leasinganträge und prüfst die Kreditfähigkeit der gewerblichen KundenDu überprüfst die Finanzierungsunterlagen und genehmigst dieseFreigabe der Leasinganträge innerhalb deiner erteilten Kompetenz freiDu erkennst Kreditrisiken basierend auf Auswertungen von BWAs, Bilanzen und spezifischen Scoring-VerfahrenDu klärst Sachverhalte mit Kunden und Vertriebspartnern bezüglich des Bearbeitungs- und Entscheidungsstatus von Kredit-/LeasinganfragenDu triffst Entscheidungen und arbeitest Auflagen aus, einschließlich Garantien und BürgschaftenDu forderst Finanzunterlagen an, wertest diese aus und analysierst sie zur BonitätsprüfungDu prüfst auf Verdachtsfälle hinsichtlich Compliance und GeldwäscheDu arbeitest aktiv im Customer Service Team mit und unterstützt operativ bei Abrechnungen sowie der Dokumenten- und VertragsprüfungDu wirkst an der Weiterentwicklung des Risikomanagementsystems mitDu kommunizierst aktiv mit dem Händlernetz und dem KundenkreisDu stimmst dich mit dem Mahnbereich bei problematischen Fällen abDu koordinierst und bearbeitest den Posteingang in jeglicher Form (Fax, E-Mail oder Briefpost), wie z.B.
Deine Aufgaben Du übernimmst die operative Verantwortung für die eingehenden Leasinganträge und prüfst die Kreditfähigkeit unserer gewerblichen KundenDu überprüfst die Finanzierungsunterlagen und genehmigst oder lehnst die Leasinganträge innerhalb der erteilten Kompetenz abDu erkennst Kreditrisiken auf Basis der Auswertungen von BWAs, Bilanzen und spezifischer Scoring-VerfahrenDu klärst Sachverhalte mit Kunden und Vertriebspartnern bezüglich des Bearbeitungs- und Entscheidungsstatus von Kredit- oder LeasinganfragenDu triffst Entscheidungen und arbeitest Auflagen aus, wie Garantien und BürgschaftenDu forderst Finanzunterlagen an, wertest sie aus und analysierst sie zur BonitätsprüfungDu prüfst auf Verdachtsfälle hinsichtlich Compliance und GeldwäscheDu arbeitest aktiv im Customer Service Team mit und unterstützt bei Abrechnungen, Dokumenten- und VertragsprüfungenDu wirkst an der Weiterentwicklung des Risikomanagementsystems mitDu kommunizierst aktiv mit dem Händlernetz und dem Kundenkreis Deine Fähigkeiten Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare QualifikationEntsprechende Berufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig, die Vakanz eignet sich hervorragend für AbsolventenKenntnisse im HGB, BGB und GWG sind von Vorteil, ebenso Wissen über Ratingverfahren und die rechtlichen Grundlagen für Finanzinstituten sind hilfreichDu hast eine Affinität für Zahlen, ein gutes mathematisches Verständnis und ein hohes Maß an Entscheidungskompetenz im Sinne der KreditwürdigkeitDu arbeitest strukturiert, bist flexibel und hast ein ausgeprägtes analytisches VerständnisDu hast eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein ausgezeichnetes Ausdrucksvermögen in Wort und SchriftDu sprichst fließend Deutsch und EnglischAuch wenn du am Anfang deiner Karriere stehst, bringst du eine hohe Lernbereitschaft und Motivation mit, um im Finanzdienstleistungsbereich erfolgreich zu seinDu bist neugierig und bereit, dich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzUmfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und KarrierechancenEin engagiertes Team und eine kollegiale ArbeitsatmosphäreAttraktive Vergütung und SozialleistungenFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice PS Direkt GmbH & Co.
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA)Du hast in mindestens einer der folgenden Practises Deine Implemenation Zertifizierung (CIS) absolviert: Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst idealerweise fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDeine kommunikativen Fähigkeiten auf fachlicher Ebene sind ausgeprägtDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA) und hast Erfahrung in mindestens einer der folgenden Practises (CIS Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert, Dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDu verfügst über analytsich-konzeptionelle Fähigkeiten und hast Spaß daran, zwischen IT- und Fachbereich zu agierenDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Du bringst nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im IT Service Management mit, idealerweise bei einem IT-Service ProviderDu bist zertifizierter ServiceNow System Administrator/Administratorin (CSA) Belastbare Erfahrungen hast du in mindestens zwei der folgenden Themencluster (Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM) IT Service Management (ITSM) IT Operations Management (ITOM) Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb der ServiceNow-Plattform gesammelt Du kannst klar und verständlich kommunizieren, sowohl mit deinem Team als auch mit den Nutzern der ServiceNow-Plattform Du bist ein Teamplayer: Innovative Ideen setzt du am liebsten im Team um, und du sorgst für eine verständliche Dokumentation Du bringst die Bereitschaft und Neugier mit, ständig dazuzulernen Du bist präsentationssicher in deutsch und englisch
FOGTEC Brandschutz GmbH sucht in eine/n Service-Mitarbeiter im Innendienst (w/m/d) (ID-Nummer: 13697069)
SozialBank sucht in Köln eine/n Trainee Kundenberatung & Service (d/m/w) (ID-Nummer: 13683639)
Deutsche Post InHaus Services GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter in einer Poststelle in Köln (m/w/d) (ID-Nummer: 13133430)
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR Branche: Ladenbau- und Ladeneinrichtungsindustrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandaten, einen führenden Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Realisierung des Projekts Abstimmung von Kundenwünschen und technischen Anforderungen mit internen Schnittstellen wie Produktion, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Montage/Service Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Statistiken (z. B. Wartungslisten, länderspezifische Produktauswertungen) Betreuung regionaler und europäischer Kunden, einschließlich Wahrnehmung von Projektterminen vor Ort sowie Kunden- und Messebesuchen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR Branche: Ladenbau- und Ladeneinrichtungsindustrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandaten, einen führenden Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Realisierung des Projekts Abstimmung von Kundenwünschen und technischen Anforderungen mit internen Schnittstellen wie Produktion, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Montage/Service Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Statistiken (z. B. Wartungslisten, länderspezifische Produktauswertungen) Betreuung regionaler und europäischer Kunden, einschließlich Wahrnehmung von Projektterminen vor Ort sowie Kunden- und Messebesuchen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR Branche: Ladenbau- und Ladeneinrichtungsindustrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandaten, einen führenden Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Realisierung des Projekts Abstimmung von Kundenwünschen und technischen Anforderungen mit internen Schnittstellen wie Produktion, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Montage/Service Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Statistiken (z. B. Wartungslisten, länderspezifische Produktauswertungen) Betreuung regionaler und europäischer Kunden , einschließlich Wahrnehmung von Projektterminen vor Ort sowie Kunden- und Messebesuchen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR Branche: Ladenbau- und Ladeneinrichtungsindustrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandaten, einen führenden Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Realisierung des Projekts Abstimmung von Kundenwünschen und technischen Anforderungen mit internen Schnittstellen wie Produktion, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Montage/Service Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Statistiken (z. B. Wartungslisten, länderspezifische Produktauswertungen) Betreuung regionaler und europäischer Kunden , einschließlich Wahrnehmung von Projektterminen vor Ort sowie Kunden- und Messebesuchen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
Mitarbeiter im General Service (gn) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt : bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche : Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst , Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung , einschließlich Erfassung , Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice - Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung , hohe Kommunikationsfähigkeit , Teamfähigkeit sowie eine selbständige , gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100% : „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ihre Aufgaben Ansprechpartner für einen Betreuungskreis von Mitarbeitenden und externen Stellen Unterstützung bei der Beantwortung abrechnungsrelevanter Fragestellungen mit Hilfe einer LösungsdatenbankBearbeitung von telefonischen Anfragen rund um Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft und PersonaladministrationÜberwachung und Bearbeitung eingehender AnfragenAktive Unterstützung bei Umsetzungs- und Verbesserungsprojekten im Umfeld des HR Services Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErste Kenntnisse in SAP HCM sind von VorteilDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird Ihnen geboten Sehr gute Erreichbarkeit Arbeiten bei einem Marktführer Ein moderner Arbeitsplatz Super nettes und offenes Team PS Direkt GmbH & Co.
Deine Aufgaben Aktive Betreuung und Entwicklung bestehender Geschäftskunden im VertriebsinnendienstEigenständige Durchführung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit klarer AbschlussorientierungIdentifikation von Zusatz- und Wachstumspotenzialen sowie Umsetzung gezielter Cross- und Upselling-MaßnahmenErstellung, Kalkulation und systematische Nachverfolgung von AngebotenPflege, Analyse und Qualitätssicherung vertriebsrelevanter Stamm- und BewegungsdatenEnge Zusammenarbeit mit dem Außendienst als zentrale interne SchnittstelleMitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen und -kampagnenUnterstützung der Vertriebsleitung bei Auswertungen, Forecasts und operativen ThemenVerantwortung für strukturierte, effiziente Abläufe im VertriebsinnendienstArbeiten auf Basis definierter Kennzahlen und Leistungsziele (keine Kaltakquise) Deine Fähigkeiten Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im VertriebsumfeldAusgeprägte Vertriebsaffinität und Freude an leistungsorientiertem ArbeitenSehr gute Kenntnisse in Französisch oder Englisch in Wort und SchriftStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behaltenSicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-SystemenStark ausgeprägte Service- und ErgebnisorientierungKommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und professionelles AuftretenAktive, verantwortungsbewusste Vertriebspersönlichkeit mit EntwicklungspotenzialBereitschaft, perspektivisch Verantwortung zu übernehmen und als fachliches Vorbild zu agieren Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
B. per E-Mail oder Ticketsystem) und sorgst für eine professionelle, freundliche und lösungsorientierte KommunikationKaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen, Rechnungsanfragen, Datenaktualisierungen oder Nutzeranpassungen führst du strukturiert und termingerecht in den entsprechenden Systemen durchAlle Vorgänge hältst du sorgfältig und transparent fest, sodass eine lückenlose Nachvollziehbarkeit für interne Schnittstellen gewährleistet istDu stehst im regelmäßigen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen und bringst Kundenrückmeldungen aktiv in die Zusammenarbeit einGemeinsam mit dem Team trägst du dazu bei, dass Kund:innen effizient, zuverlässig und mit hoher Servicequalität betreut werden Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe mitDer sichere Umgang mit Service-, Ticket- oder Warenwirtschaftssystemen gehört zu deinem Arbeitsalltag; Kenntnisse in CRM-Systemen wie HubSpot sind von Vorteil, aber kein MussDu überzeugst durch eine präzise, serviceorientierte Kommunikation insbesondere schriftlich und bewegst dich sicher in den gängigen MS-Office-AnwendungenEine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich ausAuch bei hohem Anfragevolumen arbeitest du fokussiert, behältst Prioritäten im Blick und findest praktikable LösungenTeamarbeit ist für dich selbstverständlich: Du bringst dich aktiv ein, unterstützt Kolleg:innen und trägst zu einem positiven Miteinander bei Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ort: Köln Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (> 1 Jahr) Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis 42.000 EUR (je nach Qualifikation & Berufserfahrung) Kategorie: Medizintechnik Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Medizintechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support – Medizintechnik Deine Aufgaben: Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktions- und Bearbeitungszeiten) Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss von Tickets in internen Systemen sowie in Salesforce.com Monitoring und Beantwortung eingehender Anfragen über die gemeinsame Team-Mailbox Pflege und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensdatenbank sowie Identifikation von Prozessverbesserungen Zusammenarbeit mit Support-Teams und Distributoren in Europa und Asien-Pazifik; Eskalation von Problemen an Fachabteilungen oder das Management Schulung neuer Teammitglieder oder Kollegen anderer Abteilungen in Support-relevanten Themen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung, z.B.
Ort: Köln Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (> 1 Jahr) Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis 42.000 EUR (je nach Qualifikation & Berufserfahrung) Kategorie: Medizintechnik Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Medizintechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support – Medizintechnik Deine Aufgaben: Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktions- und Bearbeitungszeiten) Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss von Tickets in internen Systemen sowie in Salesforce.com Monitoring und Beantwortung eingehender Anfragen über die gemeinsame Team-Mailbox Pflege und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensdatenbank sowie Identifikation von Prozessverbesserungen Zusammenarbeit mit Support-Teams und Distributoren in Europa und Asien-Pazifik; Eskalation von Problemen an Fachabteilungen oder das Management Schulung neuer Teammitglieder oder Kollegen anderer Abteilungen in Support-relevanten Themen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung, z.B.
Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche Eine fundierte Einarbeitung sowie Förderung der zielgerichteten, individuellen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden Stabilität mit Weitblick: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, pünktliche Gehaltszahlungen und eine verlässliche, planbare Arbeitsumgebung Wertschätzende Unternehmenskultur: Sie treffen auf ein kollegiales, engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe – mit echtem Rückhalt durch die Geschäftsführung Weitere Informationen Rhenus Mailroom Services GmbH // Nina Jordan // rms.recruiting@rhenus.com // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe
Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche Eine fundierte Einarbeitung sowie Förderung der zielgerichteten, individuellen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden Stabilität mit Weitblick: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, pünktliche Gehaltszahlungen und eine verlässliche, planbare Arbeitsumgebung Wertschätzende Unternehmenskultur: Sie treffen auf ein kollegiales, engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe – mit echtem Rückhalt durch die Geschäftsführung Weitere Informationen Rhenus Mailroom Services GmbH // Nina Jordan // rms.recruiting@rhenus.com // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe
Ort: Köln Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (> 1 Jahr) Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis 42.000 EUR (je nach Qualifikation & Berufserfahrung) Kategorie: Medizintechnik Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Medizintechnik , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support – Medizintechnik Deine Aufgaben: Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktions- und Bearbeitungszeiten) Bearbeitung , Dokumentation und Abschluss von Tickets in internen Systemen sowie in Salesforce.com Monitorin g und Beantwortung eingehender Anfragen über die gemeinsame Team-Mailbox Pflege und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensdatenbank sowie Identifikation von Prozessverbesserungen Zusammenarbeit mit Support-Teams und Distributoren in Europa und Asien-Pazifik ; Eskalation von Problemen an Fachabteilungen oder das Management Schulung neuer Teammitglieder oder Kollegen anderer Abteilungen in Support-relevanten Themen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung , z.B.
Ort: Köln Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (> 1 Jahr) Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis 42.000 EUR (je nach Qualifikation & Berufserfahrung) Kategorie: Medizintechnik Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Medizintechnik , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support – Medizintechnik Deine Aufgaben: Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktions- und Bearbeitungszeiten) Bearbeitung , Dokumentation und Abschluss von Tickets in internen Systemen sowie in Salesforce.com Monitorin g und Beantwortung eingehender Anfragen über die gemeinsame Team-Mailbox Pflege und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensdatenbank sowie Identifikation von Prozessverbesserungen Zusammenarbeit mit Support-Teams und Distributoren in Europa und Asien-Pazifik ; Eskalation von Problemen an Fachabteilungen oder das Management Schulung neuer Teammitglieder oder Kollegen anderer Abteilungen in Support-relevanten Themen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung , z.B.
Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche Eine fundierte Einarbeitung sowie Förderung der zielgerichteten, individuellen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden Stabilität mit Weitblick: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, pünktliche Gehaltszahlungen und eine verlässliche, planbare Arbeitsumgebung Wertschätzende Unternehmenskultur: Sie treffen auf ein kollegiales, engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe – mit echtem Rückhalt durch die Geschäftsführung Weitere Informationen Rhenus Mailroom Services GmbH // Nina Jordan // rms.recruiting@rhenus.com // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe
Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche Eine fundierte Einarbeitung sowie Förderung der zielgerichteten, individuellen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden Stabilität mit Weitblick: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, pünktliche Gehaltszahlungen und eine verlässliche, planbare Arbeitsumgebung Wertschätzende Unternehmenskultur: Sie treffen auf ein kollegiales, engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe – mit echtem Rückhalt durch die Geschäftsführung Weitere Informationen Rhenus Mailroom Services GmbH // Nina Jordan // rms.recruiting@rhenus.com // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe